FAQ

Unsere Dienstleistungen umfassen sowohl ein breites, als auch tiefes Sortiment an Mietartikeln wie Mobiliar,
Tisch– und Stuhlwäsche, Geschirr und Porzellan, Glaswaren, Bestecke, Dekoration und Zubehör für die komplette
Ausstattung einer Veranstaltung.

In diesem Shop geht es um den Eventverleih und die Vermietung der gesamten Bandbreite an Eventausstattung. 
Weitere Dienstleistungen wie die Eventagentur mit dem dazugehörigen Full-Service für eine Hochzeitsfeierlichkeit, sowie dem Verleih von Event-Zelten findet ihr unter www.zelte-maehlmann.de.

Die Zeltgröße und der Platzbedarf für die Innenausstattung richten sich nach dem Umfang eurer Veranstaltung. Wollt Ihr eckige Tische stellen, so rechnet am besten eure geplante Personenzahl x 2. Wenn ihr runde Tische stellen wollt, rechnet eure Personenzahl x 2,5. Wenn ihr nur Stehtische, aber keine Sitzplätze plant, so rechnet eure Personenzahl x 1,5. Wir berücksichtigen in diesen Werten einen Empfangs– und Barbereich, eine Tanzfläche, ein gesondertes Cateringzelt und zusätzliche Freiflächen, zum Beispiel für eine Foto–Box oder eine Candy–Bar. 

Wir beraten euch gerne hinsichtlich euren Vorstellungen und Wünschen. Anfragen für ein Event-Zelt stellt ihr über die Webseite www.zelte-maehlmann.de. Zudem bieten wir euch die Möglichkeit, ein 1,5 stündiges Planungsgespräch mit einem unserer Kundenbetreuer zu buchen. In dem Gespräch gehen wir auf eure Fragen, wie auch Hinweise & Tipps zur erfolgreichen sowie stressfreien Planungen einer Veranstaltung ein. Nutzt dafür die freie Terminauswahl über unseren Shop.

Wir bieten euch verschiedene Möglichkeiten eure Mietartikel zu transportieren. Ihr könnt, sofern ihr ein geeignetes Fahrzeug oder Transporter habt, die Artikel nach Terminabsprache bei uns in 49377 Vechta abholen. Kommt dazu bitte mit zwei Personen, die tatkräftig anpacken können. Wir stellen euch die Mietartikel bereit und ihr packt diese für den Transport in euer Fahrzeug.

Alternativ könnt ihr euch von uns einen Anhänger für den gebuchten Mietzeitraum mieten. Wir bereiten den Anhänger mit euren Mietartikeln vor und stellen diesen am ersten Tag des Mietzeitraums für euch ab 09:00 Uhr zur Abholung bereit.

Unser Mietzeitraum umfasst bis zu 4 Tage, in der Regel von freitags bis montags.
Wenn eure Feier bereits am Freitag stattfindet, dann könnt Ihr die Mietartikel von Donnerstagmittag bis Montagmittag bei uns mieten.

1. Postversand
Der Postversand ist innerhalb Deutschlands möglich. Bei einer Anmietung per Postversand verschicken wir die versandfähigen Mietartikel so, dass sie 1 Tag vor der Veranstaltung bei Euch eintreffen. Die Rückgabe erfolgt am ersten Werktag nach der Veranstaltung, in der Regel montags bis 12.00 Uhr. Bitte prüft beim Empfang der Pakete, ob die Rücksendeetiketten im Paket enthalten sind und gebt uns unverzüglich eine Rückmeldung, wenn dem nicht so ist. Die Mietartikel müssen am letzten Miettag bis 12.00 Uhr in einer Postfiliale für den Rückversand aufgegeben werden.

2. Selbstabholer
Ihr holt die Mietartikel zum vereinbarten Termin in unserem Lager in 49377 Vechta ab. Unsere Abholzeiten sind Donnerstag und Freitag zwischen 9.00 und 14.00 Uhr. Die Rückgabe erfolgt am ersten Werktag, in der Regel montags bis 12.00 Uhr. Mählmann & Kohl hat eigene Mietanhänger, die für die gesamte Mietdauer (4 Tage) der Artikel ganz bequem dazugebucht werden können. Erkundigt euch gerne nach den Möglichkeiten bei unserer Kundenbetreuung.

3. Lieferung durch Mählmann & Kohl
Eure Mietartikel werden nach Vereinbarung durch Mählmann & Kohl zur Veranstaltungslocation gefahren. Dies erfolgt in der Regel im Laufe des ersten Miettages. Im Laufe des letzten Miettages werden die Mietartikel durch uns wieder abgeholt. Aufgrund logistischer Planung ist es auch möglich, dass die Mietartikel bereits einen Tag früher geliefert und einen Tag später wieder abgeholt werden. Eine Gewähr darauf besteht aber nicht. Ein Auf– und Abbau sowie Eindecken der Tische kann auf Wunsch zusätzlich gebucht werden.

Ihr könnt Euch all unsere Mietartikel anlässlich unserer Show–Tage, die im Herbst/Winter jeden Jahres stattfinden, bei uns vor Ort anschauen. Nach vorheriger Absprache könnt ihr gerne in unserem Lager vorbeischauen und euch die Möbel anschauen. Gerne bauen wir dann für euch das Mobiliar und die Dekoartikel auf, an denen ihr Interesse habt. Nutzt dafür die freie Terminauswahl über unseren Shop. 

Des Weiteren bieten wir euch mit unserem Musterservice die Möglichkeit, euch eure Wunschartikel gegen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 11,90 Euro für 7 Tage zur Ansicht zu bestellen. Für das Musterpaket sind alle kleineren, versandfähigen Artikel verfügbar. Ausgenommen sind Mobiliar, Glasware, Geschirr und sperrige Artikel.

Die Reinigung der gemieteten Artikel ist bei jeder Bestellung inklusive.

Speisereste müssen jedoch von Gläsern, Besteck und Tellern beseitigt werden, um unangenehme zu vermeiden. Die Mietartikel müssen grob gesäubert und trocken in die dafür vorgesehenen Boxen geräumt werden. Die Endreinigung erfolgt dann durch Mählmann & Kohl.

Textilien wie Tisch– und Stuhlhussen sowie Servietten werden von uns gereinigt. Dabei ist zu beachten, dass Wachsflecken, Wachsrückstände, Risse und Löcher als Beschädigung und nicht als Verschmutzung gelten.

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Aufgrund der Möglichkeit, die Stückzahl der Mietartikel bis zwei Wochen vor der Veranstaltung noch um 10% reduzieren zu können, bitten wir darum, die Zahlung frühestens 14 Tage, jedoch spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin vorzunehmen. Die Rechnungsstellung erfolgt, wenn die Artikel nach Vermietung wieder bei uns eingetroffen sind, auf eventuelle Mängel und Schäden begutachtet wurden und der Auftrag für uns damit abgeschlossen ist.

Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl an Möglichkeiten, unser Sortiment kennenzulernen und individuell zusammenzustellen. Wer seine Planung gerne selbst in die Hand nimmt, wird sicherlich in unserem Online–Katalog fündig. Mit unseren Show–Tagen bieten wir die Möglichkeit, all unsere Mietartikeln bei uns vor Ort anzuschauen und eine finale Entscheidung treffen zu können. Einzelne Fragen können zudem per E–Mail an unseren Kundenservice geschickt werden, der diese dann zeitnah beantwortet. 

Wenn ihr aber mehr wollt und eine individuelle Beratung wünscht, bieten wir unsere Vor–Ort–Besichtigungen und Beratungsgespräche an. Bei einer Besichtigung können wir uns ein umfassendes Bild vor Ort machen, die Aufbauverhältnisse wie Zuwegung, Parkmöglichkeiten, Aufbaufläche, Untergrund, Gefälle, Hindernisse etc. prüfen und dokumentieren. Für eine Besichtigung kalkulieren wir ca. 30 Minuten zzgl. Fahrtzeit und berechnen diese mit 47,60 Euro zzgl. 0,83 Euro pro Kilometer. 

Ein individuelles Beratungsgespräch findet wahlweise bei euch vor Ort, in den Räumlichkeiten von Mählmann & Kohl oder per Zoom statt. Sollte dieses bei euch vor Ort bzw. am Ort eurer Veranstaltung stattfinden, prüfen und dokumentieren wir ebenfalls die Aufbauverhältnisse. Des Weiteren können all eure offenen Fragen geklärt werden und Ihr erhaltet eine individuelle Beratung zum Beispiel zur Auswahl, Menge, Aufbau etc. Die Gestaltung eines individuellen Saalplans mit Auswahl der Innenausstattung, Table–Setting und eine Skizze der Aufbaumöglichkeiten sowie die Empfehlung weiterer Dienstleister wie freie Trauredner, Floristen, musikalische Unterstützung etc. sind ebenfalls Leistungen des Beratungsgesprächs. Hierfür kalkulieren wir ca. 90 Minuten zzgl. Fahrtzeit und stellen dieses mit 142,80 Euro zzgl. 0,83 Euro pro Kilometer in Rechnung. 

Besichtigungen und Beratungen sind optional, unabhängig von der Eventausstattung bei Mählmann & Kohl und können auf Wunsch dazu gebucht werden.